Je boutique hotel direct boekbaar maken: zo werkt het

Waarom boeken gasten via een boekingssite in plaats van bij jou?

Niet omdat ze je hotel niet kennen. Vaak hebben ze je al gevonden, op Instagram, in Google Maps of via een vriend. Ze boeken via de boekingssite omdat dat makkelijk voelt: ze zien direct wat vrij is, wat het kost, en ze vertrouwen het proces.

Wil je meer directe boekingen voor je hotel, dan moet je eigen website dat gevoel minstens zo goed geven. Liefst beter.

1. Een booking engine in je eigen website

Gasten moeten op je website kunnen doen wat ze op een boekingssite doen: data kiezen, kamers vergelijken, prijs zien en reserveren. Zonder dat ze je hoeven te mailen.

Een goede booking engine:

• toont beschikbaarheid per kamer of kamertype;
• laat gasten in een paar stappen reserveren en betalen;
• werkt goed op een telefoon;
• voelt als je hotel, niet als een los formulier van een ander bedrijf;
• is gekoppeld aan je andere kanalen, zodat een kamer niet twee keer verkocht wordt.

Meer hierover lees je bij een reserveringssysteem voor je boutique hotel.

2. Een reden om direct te boeken

Een gast die je hotel op Booking.com vond, gaat alleen naar je eigen website als dat iets oplevert. Een paar voorbeelden die goed werken:

Voordeel	Waarom het werkt
Een welkomstdrankje of ontbijt inbegrepen	Voelt persoonlijk, kost je weinig
Late check-out op aanvraag	Waardevol voor de gast, makkelijk te regelen
Flexibelere annulering	Neemt twijfel weg bij het boeken
De beste kamer bij beschikbaarheid	Laat zien dat een directe gast welkom is
Een iets lagere prijs	Mag in de EU, maar is niet altijd nodig

Zet dat voordeel duidelijk op je website, bij de knop om te reserveren. Niet weggestopt onderaan een pagina.

3. Zichtbaar zijn waar gasten zoeken

Directe boekingen beginnen vóór je website. Zorg dat je hotel goed te vinden is:

• Google Bedrijfsprofiel volledig ingevuld, met foto’s en een link naar je eigen website.
• Gratis boekingslinks in Google: veel reserveringssystemen en channel managers kunnen je prijzen tonen naast die van boekingssites.
• Je eigen naam: zoekt een gast je hotel op, dan moet je eigen website bovenaan staan, niet alleen de boekingssites.

4. Een website die laat voelen hoe het is

Een kamerlijst met vierkante meters overtuigt niemand. Gasten kiezen een boutique hotel om het karakter: het pand, de buurt, de mensen. Laat dat zien met echte foto’s en teksten die vertellen waarom iemand bij jou wil slapen. Lees hoe we een website voor je boutique hotel maken.

Waar begin je?

Begin bij je eigen website. Kijk er eens naar als een gast: kun je binnen een minuut zien wat een nacht kost en een kamer reserveren? Zo niet, dan is daar de meeste winst te halen.